Quanto tempo demora uma encomenda de t-shirts personalizadas? Guia de prazos

Na TshirtPro, uma encomenda de t-shirts personalizadas fica produzida em até 9 dias úteis na produção normal ou em até 5 dias úteis na produção prioritária, que tem um acréscimo de 10%. O prazo de produção de t-shirts personalizadas começa a contar com o pagamento confirmado e já inclui o dia 1: a equipa envia a maquete em até 4 horas úteis e você tem 4 horas úteis para a aprovar. Depois da produção, a encomenda segue com a transportadora: Nacex ou CTT Expresso em Portugal e Espanha; no resto da Europa, UPS. Pode encomendar a partir de 1 unidade e ver o preço na hora. Este guia explica como se contam os dias, o que pode atrasar uma encomenda e como planear para uma data.

Os prazos de produção numa tabela

Todos os artigos da loja têm as duas modalidades no configurador, das t-shirts aos polos, sweats e casacos. Os prazos contam sempre em dias úteis, de segunda a sexta, sem fins de semana nem feriados.

A produção normal é a opção que vem selecionada. A prioritária escolhe-se no configurador, antes de pagar, e o acréscimo de 10% é calculado sobre o preço das peças personalizadas. O tempo de transporte não entra nesta tabela: começa depois de a encomenda sair da produção.

Como se conta o prazo, passo a passo

1. Pagamento confirmado. É aqui que o contador começa. Na transferência bancária, o pagamento só fica confirmado quando o valor entra na conta, por isso o contador também só começa nesse momento.
2. Maquete em até 4 horas úteis. Depois do pagamento, a equipa revê o ficheiro, as cores, a posição e o tamanho da impressão e envia-lhe a maquete digital por email.
3. Aprovação em até 4 horas úteis. O email da maquete tem um botão Validar maquetes que abre a encomenda sem iniciar sessão. Aí escolhe Aprovar ou Pedir alterações. Também pode aprovar na sua área de cliente.
4. Produção. As 4 horas da maquete e as 4 horas da aprovação formam o dia 1. Seguem-se mais 8 dias úteis na produção normal, 9 no total, ou mais 4 dias úteis na prioritária, 5 no total.
5. Expedição. Concluída a produção, a encomenda é entregue à transportadora e recebe o código de seguimento para acompanhar a entrega.

Na área de cliente, a encomenda passa pelos estados Pago, Maquete em criação, Maquetes pendentes de validação, Em produção, Expedida e Entregue. Assim sabe sempre em que fase está, sem ter de perguntar.

Hora de corte, fins de semana e feriados

O dia útil da equipa termina às 18:00. Um pagamento confirmado depois das 18:00, ao fim de semana ou num feriado começa a contar às 09:00 do dia útil seguinte. Nos exemplos abaixo, o pagamento é confirmado às 09:00 ou fora de horas e a maquete é aprovada dentro das 4 horas úteis. As semanas contam-se a partir do dia 1.

Repare no efeito da hora de corte: um pagamento às 19:00 de segunda-feira leva o prazo inteiro um dia útil para a frente. Se tem uma data apertada, pague antes das 18:00 de um dia útil e deixe tudo pronto para aprovar a maquete no próprio dia.

O que pode atrasar a sua encomenda

• Aprovar depois das 4 horas úteis. Se a aprovação chegar mais tarde, o dia 1 passa para o dia útil seguinte e todo o calendário anda um dia.
• Pedir alterações à maquete. Não há limite de rondas de alterações, mas a encomenda fica parada enquanto não houver aprovação. Cada nova ronda abre um novo contador: nova maquete em até 4 horas úteis e mais 4 horas úteis para a aprovar.
• Ficheiros ou informação em falta. Os Termos e Condições preveem que atrasos no envio de ficheiros ou nas respostas a questões técnicas alteram a previsão de produção. Um logótipo nítido evita perguntas: veja como preparar o logótipo para estampar t-shirts.
• Morada ou contacto errados. Dados de entrega incorretos ou incompletos podem provocar atrasos ou devoluções. Confirme a morada, o código postal e o telefone. Não há entregas em apartados.

Antes de aprovar, leia o que verificar numa maquete de personalização: textos, nomes, cores, posição e tamanho da impressão. Uma revisão cuidadosa à primeira poupa uma ronda de alterações e mantém o calendário.

Normal ou prioritária: qual escolher?

A produção normal serve a maior parte das encomendas, sobretudo quando a data ainda está longe. A prioritária faz sentido quando a data é apertada. Para decidir, faça esta conta:

• Conte os dias úteis entre hoje e o dia em que precisa das peças.
• Retire a margem que quer dar ao transporte e à distribuição das peças pela equipa.
• Compare com o prazo: se ainda cabem 9 dias úteis, a normal chega; se só cabem 5, escolha a prioritária.

A prioritária encurta a produção, mas não salta a maquete. A encomenda continua a precisar da sua aprovação, e o prazo prioritário conta da mesma forma, a partir do pagamento confirmado e com o dia 1 incluído. Se nem 5 dias úteis cabem no seu calendário, fale connosco antes de encomendar para vermos a situação.

Depois da produção: transporte e entrega

A TshirtPro responde pelo prazo de produção. A entrega é um serviço de uma transportadora externa, escolhida pela equipa conforme o destino, o peso e o volume da encomenda:

• Portugal e Espanha: Nacex ou CTT Expresso.
• Resto da Europa: UPS.

O tempo de transporte depende do destino e do serviço e acresce ao prazo de produção. O valor do envio aparece no checkout antes do pagamento. Depois da expedição, recebe o código de seguimento para acompanhar a encomenda no site da transportadora. Se o seguimento mostrar uma situação anormal, contacte-nos com o número da encomenda e a equipa abre uma averiguação junto da transportadora. Os detalhes estão na página Envios e pagamentos.

Como planear uma encomenda para uma data

1. Marque a data em que precisa das peças, seja um evento, uma feira, um torneio ou o primeiro dia de uma equipa nova.
2. Junte tudo antes de pagar: logótipo, cores, tamanhos por pessoa e quantidades. Ajudam o guia de tamanhos de t-shirts para a equipa e o artigo sobre encomendar 10, 50 ou 500 t-shirts.
3. Defina quem aprova a maquete e confirme que essa pessoa está disponível no dia 1.
4. Pague antes das 18:00 de um dia útil para o prazo começar no próprio dia.
5. Escolha a modalidade com a conta da secção anterior e aprove a maquete assim que a receber.

Quer ver uma peça antes da encomenda grande? Pode encomendar 1 unidade de cada modelo, por exemplo a Classic Tee #E150 (TU01T), de 145 g/m², e a Premium Tee #E190 (TU03T), de 185 g/m² e 40 cores. A amostra segue os mesmos prazos, por isso conte com eles no calendário. Os restantes artigos estão em todos os produtos. Para presentes de fim de ano, veja também as ideias de prendas de Natal personalizadas para empresas.

Exemplo: produção concluída numa sexta-feira

Imagine que quer ter 40 t-shirts produzidas numa sexta-feira, para depois contar com o transporte e a distribuição. Contando de trás para a frente, em dias úteis e sem feriados pelo meio:

• Prioritária: a sexta-feira é o dia 5, por isso o dia 1 é a segunda-feira da mesma semana. O pagamento tem de estar confirmado o mais tardar às 09:00 dessa segunda; um pagamento na sexta anterior depois das 18:00 ou no fim de semana também conta a partir daí.
• Normal: a sexta-feira é o dia 9, por isso o dia 1 é a terça-feira da semana anterior. O pagamento tem de estar confirmado o mais tardar às 09:00 dessa terça, ou na segunda à noite, depois das 18:00.

Em ambos os casos, a maquete tem de ser aprovada dentro das 4 horas úteis do dia 1. Se a aprovação escorregar para o dia seguinte, a produção termina um dia útil mais tarde.

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora uma encomenda de t-shirts personalizadas?

Até 9 dias úteis na produção normal ou até 5 dias úteis na prioritária, com acréscimo de 10%. O prazo conta a partir do pagamento confirmado e já inclui o dia da maquete e da aprovação. O transporte acresce a este prazo.

A partir de quando começa a contar o prazo?

Do pagamento confirmado. Se o pagamento for confirmado depois das 18:00, ao fim de semana ou num feriado, o prazo começa às 09:00 do dia útil seguinte.

Quanto tempo demora a maquete?

A equipa envia a maquete em até 4 horas úteis depois do pagamento confirmado. Você tem 4 horas úteis para a aprovar; se aprovar mais tarde, o dia 1 passa para o dia útil seguinte.

Posso pedir alterações à maquete?

Sim, sem limite de rondas. A encomenda fica parada até haver aprovação e cada nova ronda de alterações reinicia o contador.

Quanto custa a produção prioritária?

Tem um acréscimo de 10% sobre o preço das peças personalizadas e escolhe-se no configurador antes de pagar. A encomenda fica produzida em até 5 dias úteis.

Que transportadora entrega a encomenda?

Em Portugal e Espanha, Nacex ou CTT Expresso. No resto da Europa, UPS. Depois da expedição, recebe o código de seguimento para acompanhar a entrega.

Configure a encomenda e veja o preço na hora

A TshirtPro personaliza vestuário B&C com impressão DTF e DTG, personalizado em Portugal, a partir de 1 unidade. No configurador escolhe o artigo, a impressão e a modalidade de produção e vê o total na hora; as tabelas de medidas estão em Preços e tamanhos. Tem uma data em vista e quer confirmar o calendário? Use a página de contactos, ligue para o +351 234 105 930, envie mensagem pelo WhatsApp +351 968 662 370 ou escreva para info@tshirtpro.pt, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.