Délai de fabrication de t-shirts personnalisés : combien de temps faut-il ?

Chez TshirtPro, une commande de t-shirts personnalisés est fabriquée en 9 jours ouvrés maximum en production normale, ou en 5 jours ouvrés maximum en production prioritaire, avec un supplément de 10 %. Le délai de fabrication de t-shirts personnalisés commence au paiement confirmé et comprend déjà le jour 1 : l’équipe envoie la maquette en 4 heures ouvrées maximum et vous disposez de 4 heures ouvrées pour la valider. Après la fabrication, la commande part avec le transporteur : Nacex ou CTT Expresso au Portugal et en Espagne ; dans le reste de l’Europe, UPS. Vous pouvez commander dès 1 unité et voir le prix immédiatement. Ce guide explique comment les jours sont comptés, ce qui peut retarder une commande et comment la planifier pour une date précise.

Les délais de fabrication en un tableau

Tous les articles de la boutique proposent les deux modes dans le personnalisateur, des t-shirts aux polos, sweats et vestes. Les délais se comptent toujours en jours ouvrés, du lundi au vendredi, sans les week-ends ni les jours fériés.

La production normale est l’option sélectionnée par défaut. La prioritaire se choisit dans le personnalisateur avant de payer, et le supplément de 10 % est calculé sur le prix des articles personnalisés. Le temps de transport n’entre pas dans ce tableau : il commence quand la commande sort de fabrication.

Comment le délai est compté, étape par étape

1. Paiement confirmé. C’est là que le compteur démarre. Avec un virement bancaire, le paiement n’est confirmé qu’à la réception des fonds sur le compte, et le compteur ne démarre donc qu’à ce moment-là.
2. Maquette en 4 heures ouvrées maximum. Après le paiement, l’équipe vérifie le fichier, les couleurs, la position et la taille de l’impression, puis vous envoie la maquette numérique par email.
3. Validation en 4 heures ouvrées maximum. L’email de la maquette contient un bouton Valider les maquettes qui ouvre la commande sans connexion. Vous y choisissez Approuver ou Demander des modifications. Vous pouvez aussi valider depuis votre espace client.
4. Fabrication. Les 4 heures de la maquette et les 4 heures de la validation forment le jour 1. Viennent ensuite 8 jours ouvrés de plus en production normale, soit 9 au total, ou 4 jours ouvrés de plus en prioritaire, soit 5 au total.
5. Expédition. Une fois la fabrication terminée, la commande est remise au transporteur et vous recevez le numéro de suivi pour suivre la livraison.

Dans l’espace client, la commande passe par les statuts Payée, Maquette en préparation, Maquettes à valider, En production, Expédiée et Livrée. Vous savez ainsi toujours où elle en est, sans avoir à demander.

Heure limite, week-ends et jours fériés

La journée de l’équipe se termine à 18:00. Un paiement confirmé après 18:00, le week-end ou un jour férié commence à compter à 09:00 le jour ouvré suivant. Dans les exemples ci-dessous, le paiement est confirmé à 09:00 ou en dehors des horaires, et la maquette est validée dans les 4 heures ouvrées. Les semaines se comptent à partir du jour 1.

Notez l’effet de l’heure limite : un paiement le lundi à 19:00 décale tout le délai d’un jour ouvré. Si votre date est serrée, payez avant 18:00 un jour ouvré et préparez tout pour valider la maquette le jour même.

Ce qui peut retarder votre commande

• Valider après les 4 heures ouvrées. Si la validation arrive plus tard, le jour 1 passe au jour ouvré suivant et tout le calendrier se décale d’un jour.
• Demander des modifications de la maquette. Le nombre de séries de modifications n’est pas limité, mais la commande reste en attente tant qu’elle n’est pas validée. Chaque nouvelle série ouvre un nouveau compteur : nouvelle maquette en 4 heures ouvrées maximum et 4 heures ouvrées de plus pour la valider.
• Fichiers ou informations manquants. Les Conditions générales prévoient que tout retard dans l’envoi des fichiers ou dans les réponses aux questions techniques modifie la prévision de fabrication. Un logo net évite les questions : voyez comment préparer son logo pour imprimer des t-shirts.
• Adresse ou contact erronés. Des données de livraison incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards ou des retours. Vérifiez l’adresse, le code postal et le téléphone. Aucune livraison n’est faite en boîte postale.

Avant de valider, lisez ce qu’il faut vérifier sur une maquette de personnalisation : textes, noms, couleurs, position et taille de l’impression. Une relecture attentive dès la première version évite une série de modifications et préserve le calendrier.

Normale ou prioritaire : laquelle choisir ?

La production normale convient à la plupart des commandes, surtout quand la date est encore loin. La prioritaire a du sens quand la date est serrée. Pour décider, faites ce calcul :

• Comptez les jours ouvrés entre aujourd’hui et le jour où vous avez besoin des articles.
• Retirez la marge que vous voulez garder pour le transport et la distribution des articles à l’équipe.
• Comparez avec le délai : s’il reste 9 jours ouvrés, la normale suffit ; s’il n’en reste que 5, choisissez la prioritaire.

La prioritaire raccourcit la fabrication, mais ne supprime pas la maquette. La commande a toujours besoin de votre validation, et le délai prioritaire se compte de la même façon, à partir du paiement confirmé et jour 1 compris. Si même 5 jours ouvrés ne tiennent pas dans votre calendrier, contactez-nous avant de commander pour étudier la situation.

Après la fabrication : transport et livraison

TshirtPro s’engage sur le délai de fabrication. La livraison est un service assuré par un transporteur externe, choisi par l’équipe selon la destination, le poids et le volume de la commande :

• Portugal et Espagne : Nacex ou CTT Expresso.
• Reste de l’Europe : UPS.

Le temps de transport dépend de la destination et du service, et s’ajoute au délai de fabrication. Le montant de la livraison s’affiche au moment du paiement, avant de valider la commande. Après l’expédition, vous recevez le numéro de suivi pour suivre la commande sur le site du transporteur. Si le suivi montre une situation anormale, contactez-nous avec le numéro de commande et l’équipe ouvrira une enquête auprès du transporteur. Tous les détails figurent sur la page Expédition et paiements.

Comment planifier une commande pour une date

1. Notez la date à laquelle vous avez besoin des articles : un événement, un salon, un tournoi ou le premier jour d’une nouvelle équipe.
2. Rassemblez tout avant de payer : logo, couleurs, tailles par personne et quantités. Le guide des tailles de t-shirts pour toute l’équipe et l’article sur le choix entre commander 10, 50 ou 500 t-shirts vous aideront.
3. Désignez la personne qui valide la maquette et assurez-vous qu’elle est disponible le jour 1.
4. Payez avant 18:00 un jour ouvré pour que le délai commence le jour même.
5. Choisissez le mode avec le calcul de la section précédente et validez la maquette dès réception.

Vous voulez voir un article avant la grosse commande ? Vous pouvez commander 1 unité de chaque modèle, par exemple le Classic Tee #E150 (TU01T), de 145 g/m², et le Premium Tee #E190 (TU03T), de 185 g/m² et 40 couleurs. L’échantillon suit les mêmes délais, alors prévoyez-les dans votre calendrier. Les autres articles se trouvent dans tous les produits. Pour les cadeaux de fin d’année, voyez aussi les idées de cadeaux de Noël personnalisés pour les entreprises.

Exemple : fabrication terminée un vendredi

Imaginons que vous vouliez 40 t-shirts fabriqués un vendredi, pour prévoir ensuite le transport et la distribution. En comptant à rebours, en jours ouvrés et sans jour férié entre les deux :

• Prioritaire : le vendredi est le jour 5, donc le jour 1 est le lundi de la même semaine. Le paiement doit être confirmé au plus tard à 09:00 ce lundi ; un paiement le vendredi précédent après 18:00 ou pendant le week-end compte aussi à partir de là.
• Normale : le vendredi est le jour 9, donc le jour 1 est le mardi de la semaine précédente. Le paiement doit être confirmé au plus tard à 09:00 ce mardi, ou le lundi soir, après 18:00.

Dans les deux cas, la maquette doit être validée dans les 4 heures ouvrées du jour 1. Si la validation glisse au lendemain, la fabrication se termine un jour ouvré plus tard.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour une commande de t-shirts personnalisés ?

Jusqu’à 9 jours ouvrés en production normale ou jusqu’à 5 jours ouvrés en prioritaire, avec un supplément de 10 %. Le délai court à partir du paiement confirmé et comprend déjà le jour de la maquette et de la validation. Le transport s’ajoute à ce délai.

À partir de quand le délai commence-t-il ?

Au paiement confirmé. Si le paiement est confirmé après 18:00, le week-end ou un jour férié, le délai commence à 09:00 le jour ouvré suivant.

Combien de temps faut-il pour recevoir la maquette ?

L’équipe envoie la maquette en 4 heures ouvrées maximum après le paiement confirmé. Vous avez 4 heures ouvrées pour la valider ; si vous validez plus tard, le jour 1 passe au jour ouvré suivant.

Puis-je demander des modifications de la maquette ?

Oui, sans limite de séries. La commande reste en attente jusqu’à la validation et chaque nouvelle série de modifications relance le compteur.

Combien coûte la production prioritaire ?

Elle ajoute un supplément de 10 % sur le prix des articles personnalisés et se choisit dans le personnalisateur avant de payer. La commande est fabriquée en 5 jours ouvrés maximum.

Quel transporteur livre la commande ?

Au Portugal et en Espagne, Nacex ou CTT Expresso. Dans le reste de l’Europe, UPS. Après l’expédition, vous recevez le numéro de suivi pour suivre la livraison.

Configurez votre commande et voyez le prix immédiatement

TshirtPro personnalise des vêtements B&C en impression DTF et DTG, personnalisés au Portugal, dès 1 unité. Dans le personnalisateur, vous choisissez l’article, l’impression et le mode de production, et vous voyez le total immédiatement ; les guides des tailles sont sur la page Prix et tailles. Vous avez une date en tête et voulez confirmer le calendrier ? Utilisez la page contact, appelez le +351 234 105 930, écrivez-nous sur WhatsApp au +351 968 662 370 ou par email à info@tshirtpro.pt, du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.