Come un'agenzia può lavorare con un partner di produzione tessile

Per molte agenzie di marketing, comunicazione, eventi o design, acquisire nuovi clienti non è l'unica sfida.

Una volta chiuso il progetto, occorre garantire che ogni elemento venga prodotto esattamente come previsto.

Quando ci sono di mezzo merchandising, abbigliamento personalizzato o produzione tessile, questo significa gestire modelli, taglie, colori, file, personalizzazione, quantità, tempi e consegne.

È qui che entra in gioco un partner di produzione tessile.

Invece di gestire internamente tutta la produzione, l'agenzia può appoggiarsi a un partner specializzato per trasformare il progetto approvato dal cliente in capi pronti da consegnare.

L'agenzia mantiene il rapporto con il cliente e la gestione del progetto.

Il partner si occupa della produzione.

Questa divisione dei ruoli semplifica il processo e permette a ciascuno di concentrarsi su ciò che sa fare meglio.

Che cos'è un partner di produzione tessile?

Un partner di produzione tessile è un'azienda che affianca agenzie, rivenditori e altri professionisti nella realizzazione dei progetti di abbigliamento personalizzato dei loro clienti.

Invece di vendere solo al consumatore finale, il partner funziona come un'estensione dell'operatività dell'agenzia.

La logica può essere semplice:

Agenzia → Cliente → Progetto → Produzione → Consegna

L'agenzia definisce e segue il progetto.

Il partner di produzione si occupa della parte operativa.

A seconda del progetto, questo può comprendere:

• preparazione della produzione;
• personalizzazione dei capi;
• gestione delle quantità;
• organizzazione delle taglie;
• controllo della produzione;
• imballaggio;
• spedizione.

Per l'agenzia l'obiettivo è ridurre la complessità operativa senza perdere il controllo del rapporto con il cliente.

1. L'agenzia mantiene il rapporto con il cliente

Uno dei principali vantaggi di questo modello è la separazione tra gestione commerciale e produzione.

L'agenzia resta responsabile del cliente, del concept e del progetto.

Il partner di produzione entra in gioco per eseguire.

Immagini, per esempio, che un'agenzia riceva la richiesta di produrre 500 T-shirt personalizzate per una campagna.

L'agenzia può:

1. capire l'esigenza del cliente;
2. sviluppare il concept;
3. preparare il design;
4. definire quantità e caratteristiche;
5. seguire l'approvazione;
6. passare il progetto alla produzione.

Il partner tessile si occupa dell'esecuzione dell'ordine.

L'agenzia non ha quindi bisogno di costruire una propria struttura produttiva per offrire questo tipo di servizio.

2. Un partner può aumentare la capacità dell'agenzia

Un'agenzia può avere progetti piccoli una settimana e progetti a grande volume in quella successiva.

Avere un partner di produzione permette un'operatività più flessibile.

L'agenzia può lavorare con:

• piccole quantità;
• decine di capi;
• centinaia di unità;
• progetti ricorrenti;
• campagne di più ampia scala.

Questo è particolarmente utile per le agenzie che lavorano con clienti molto diversi tra loro.

Una campagna promozionale può richiedere 50 capi.

Un evento può richiederne 200.

Un'attivazione di marca può arrivare a 500.

Una campagna di maggiori dimensioni può toccare le migliaia.

In questo caso il fornitore di produzione diventa un'estensione della capacità operativa dell'agenzia.

3. Eviti di creare un nuovo livello di complessità

Un'agenzia può provare a gestire internamente tutta la produzione.

Ma questo significa avere a che fare con macchinari, materiali, preparazione, controllo qualità, magazzino, manutenzione e processi produttivi.

Per un'agenzia il cui business principale è il marketing, la comunicazione o il design, si tratta di una struttura in più che non sempre ha senso.

Lavorare con un partner specializzato permette di separare le due aree.

L'agenzia crea e gestisce.

Il partner produce.

Questa specializzazione rende l'operatività più semplice.

4. Il partner deve capire il ritmo delle agenzie

Un'agenzia lavora normalmente su più progetti in parallelo.

Questo significa che ha bisogno di risposte chiare, informazioni ordinate e capacità di assorbire le modifiche.

Un partner di produzione deve saper lavorare in una logica B2B e capire che dietro ogni richiesta c'è spesso un cliente finale.

È importante riuscire a comunicare con chiarezza su:

• prodotto;
• quantità;
• taglie;
• colori;
• personalizzazione;
• file;
• tempi;
• consegna.

Quanto meglio è organizzato il processo tra agenzia e fornitore, minore è lo sforzo di coordinamento.

5. La configurazione deve essere semplice

Una delle aree in cui la tecnologia aiuta è la configurazione dell'ordine.

Invece di dipendere solo da scambi di e-mail, è utile avere un sistema in cui definire:

• articolo;
• quantità;
• taglie;
• colore;
• personalizzazione;
• posizione;
• dimensione.

In TShirtPro il modello di acquisto è stato sviluppato proprio per semplificare questa configurazione e permettere di vedere il prezzo in base alle caratteristiche selezionate. 

Per un'agenzia questo significa strutturare un ordine più rapidamente prima di passarlo alla produzione.

6. Il prezzo deve essere prevedibile

Quando un'agenzia vende un servizio al cliente, deve conoscere i costi di produzione collegati.

Per questo la trasparenza del prezzo è importante.

Idealmente l'agenzia deve poter vedere come le diverse scelte incidono sul costo:

• quantità;
• modello;
• dimensione della personalizzazione;
• numero di aree;
• altre caratteristiche della configurazione.

Un configuratore che mostra subito il prezzo rende questa fase più semplice.

L'agenzia può provare scenari diversi prima di chiudere la proposta commerciale con il cliente.

7. Un modello a consumo può rendere il rapporto più efficiente

Per le agenzie che lavorano regolarmente con la produzione tessile, la logica può essere diversa da quella di un ordine occasionale.

Invece di trattare ogni progetto come un rapporto del tutto indipendente, si può costruire un modello di partnership basato sul consumo.

In questo tipo di approccio, il volume di produzione accumulato dall'agenzia nel tempo può essere considerato nella definizione delle condizioni commerciali.

Questo è particolarmente utile per le agenzie che seguono più clienti e progetti ricorrenti.

Quanto più il consumo è prevedibile, tanto più conviene strutturare un rapporto commerciale di lungo periodo.

Questo tipo di modello si definisce naturalmente in base alle condizioni commerciali applicabili a ciascun partner.

8. Il partner deve saper lavorare capi diversi

I clienti di un'agenzia possono avere esigenze molto diverse.

Alcuni vogliono T-shirt.

Altri cercano felpe.

Altri ancora felpe con cappuccio o giacche.

Per questo un'offerta più ampia permette all'agenzia di rispondere a più progetti senza dover cercare un nuovo fornitore per ogni esigenza.

La gamma TShirtPro si è ampliata oltre le T-shirt, con categorie come felpe, felpe con cappuccio, modelli con cappuccio e zip e capi da esterno. 

Per un'agenzia questo significa poter seguire progetti diversi all'interno della stessa logica di produzione.

9. La coerenza tra un ordine e l'altro è essenziale

Immagini un'agenzia che lavora con un marchio per diversi mesi.

Prima produce T-shirt.

Poi felpe.

Più avanti felpe con cappuccio.

Se ogni ordine viene trattato in modo completamente diverso, tenere insieme l'identità visiva diventa più difficile.

Per questo è importante che il partner mantenga coerenza su:

• modello;
• colore;
• personalizzazione;
• posizione del logo;
• qualità;
• applicazione del design.

L'agenzia può così lavorare con lo stesso partner in campagne e progetti diversi.

10. Il mockup deve fare parte del processo

Per un'agenzia il mockup ha un'importanza ulteriore.

Prima di produrre bisogna avere la certezza che ciò che è stato presentato al cliente corrisponda a ciò che verrà davvero realizzato.

Un mockup permette di validare:

• applicazione del logo;
• posizione;
• dimensione;
• proporzioni;
• organizzazione visiva.

In TShirtPro esiste un mockup da approvare prima della produzione. 

Questo aggiunge un passaggio di validazione importante tra il progetto creativo e la produzione.

11. L'agenzia può concentrarsi su ciò che porta più valore

Quando la produzione è organizzata, l'agenzia può dedicare più tempo alle aree in cui porta valore al cliente:

strategia

creatività

branding

design

campagne

gestione eventi

Il partner di produzione si assume la parte operativa.

Questa divisione è particolarmente utile quando l'abbigliamento è solo una parte di un progetto più ampio.

Per esempio, un'agenzia può stare lavorando al lancio di un marchio e dover produrre:

• T-shirt;
• felpe con cappuccio;
• materiali promozionali;
• capi per il team;
• merchandising.

L'abbigliamento entra nella campagna senza costringere l'agenzia a trasformarsi in un'azienda di produzione.

12. Un buon partner deve reggere i grandi volumi

Non tutti i progetti sono piccoli.

Un'agenzia può partire da un ordine di 30 capi e, qualche mese dopo, doverne produrre 1.000 per un altro cliente.

Per questo la capacità di rispondere a volumi diversi è importante.

Nei progetti più grandi il partner deve saper gestire in modo ordinato:

• grandi quantità;
• distribuzione delle taglie;
• colori diversi;
• articoli diversi;
• personalizzazione coerente;
• tempi;
• spedizione.

Per un'agenzia questa capacità fa una differenza importante in ciò che può offrire ai propri clienti.

13. Anche la logistica fa parte del servizio

Produrre è solo una parte del processo.

Dopo la produzione i capi devono arrivare alla destinazione giusta.

A seconda del progetto, questo può significare:

• magazzino dell'agenzia;
• sede del cliente;
• luogo dell'evento;
• un altro punto di consegna definito.

In determinati modelli di produzione può esistere anche la possibilità di lavorare direttamente con destinazioni diverse, a seconda del progetto.

Quanto più questo processo è organizzato, meno lavoro logistico ricade sull'agenzia.

14. Il partner può funzionare come un'estensione dell'agenzia

È forse il modo migliore di capire il concetto.

Il partner di produzione non deve essere soltanto un fornitore.

Può funzionare come un'estensione operativa dell'agenzia.

L'agenzia porta:

cliente + strategia + creatività + progetto

Il partner porta:

produzione + personalizzazione + organizzazione + spedizione

La combinazione permette di consegnare al cliente finale una soluzione completa.

15. Quali agenzie possono trarre vantaggio da questo modello?

Questo modello è particolarmente rilevante per:

• agenzie di marketing;
• agenzie di comunicazione;
• agenzie di eventi;
• agenzie di branding;
• aziende di merchandising;
• studi di design;
• aziende di promozionale;
• rivenditori di abbigliamento personalizzato.

Può avere senso anche per le aziende che ricevono regolarmente richieste di abbigliamento personalizzato ma non hanno produzione propria.

16. Come scegliere il partner giusto?

Prima di avviare una partnership vale la pena valutare diversi criteri.

Varietà di prodotti

Riesce a lavorare i capi che i suoi clienti cercano?

Capacità produttiva

Riesce a rispondere a volumi diversi?

Personalizzazione

Ha soluzioni adatte ai diversi tipi di progetto?

Mockup

Esiste un passaggio di validazione prima della produzione?

Prezzo

Riesce a ottenere informazioni chiare per preparare le sue proposte?

Tempi

Ci sono informazioni precise sui tempi di produzione?

Logistica

La consegna può essere organizzata in base al progetto?

Riordini

È facile riprodurre lo stesso progetto in futuro?

Comunicazione

Il processo di lavoro è semplice e prevedibile?

17. Come può funzionare una partnership nella pratica?

Un processo semplice può essere:

1. L'agenzia riceve la richiesta del cliente

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2. Definisce il progetto

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3. Sceglie i capi e le quantità

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4. Prepara il design

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5. Configura la produzione

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6. Valida il mockup

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7. La produzione viene realizzata

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8. I capi vengono imballati e spediti

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9. L'agenzia consegna al cliente

Ogni partner mantiene il proprio ruolo e il progetto avanza in modo ordinato.

Conclusione: una buona partnership di produzione semplifica tutto il progetto

Per un'agenzia, vendere abbigliamento personalizzato non significa doverlo produrre internamente.

Lavorare con un partner di produzione tessile permette di separare la parte creativa e commerciale dall'esecuzione operativa.

L'agenzia mantiene il rapporto con il cliente e gestisce il progetto.

Il partner si occupa di produzione, personalizzazione e logistica.

Quando ci sono un processo semplice, prezzi chiari, capacità per volumi diversi, diverse opzioni di abbigliamento e un passaggio di validazione tramite mockup, la partnership può diventare una parte importante dell'operatività di un'agenzia.

In TShirtPro l'obiettivo è semplificare proprio questa parte della produzione, con una configurazione online, il monitoraggio dell'ordine e la validazione del mockup prima di produrre.