Letzte Aktualisierung: September 2026
1. Identifizierung und Gegenstand
1.1. TSHIRTPRO, erreichbar über https://tshirtpro.pt, ist eine E-Commerce-Plattform, die von LETRAS FUGAZES, LDA., juristische Person Nr. 517241579, mit Sitz in Zona Industrial do Paraimo, Lote 31, 3780-524 Sangalhos, Portugal, betrieben wird, nachfolgend „LETRAS FUGAZES“ genannt.
1.2. TSHIRTPRO stellt eine Onlineplattform für den Erwerb und die Veredelung von Produkten zur Verfügung, insbesondere T-Shirts, Sweatshirts, Hoodies, Sweatjacken mit Reißverschluss, Funktionsbekleidung und weitere Textil- und Merchandisingprodukte, die künftig angeboten werden.
1.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Plattform TSHIRTPRO und deren Nutzung sowie die über sie aufgegebenen Bestellungen.
1.4. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Kenntnis und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.
1.5. LETRAS FUGAZES kann für bestimmte Produkte, Dienstleistungen, Aktionen, Kunden oder Produktionsarten besondere Bedingungen bereitstellen. Sofern vorhanden, ergänzen diese Bedingungen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:
TSHIRTPRO — die E-Commerce-Plattform, erreichbar unter https://tshirtpro.pt und betrieben von LETRAS FUGAZES.
LETRAS FUGAZES — LETRAS FUGAZES, LDA., die für den Betrieb von TSHIRTPRO und den Verkauf der Produkte verantwortliche Gesellschaft.
Kunde — jede natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt oder eine Bestellung aufgibt.
Gewerblicher Kunde — natürliche oder juristische Person, die Produkte im Rahmen ihrer gewerblichen, unternehmerischen, beruflichen oder vereinsmäßigen Tätigkeit erwirbt, einschließlich Unternehmen, Gewerbetreibender, freiberuflich Tätiger, Agenturen, Verbände, Vereine und Wiederverkäufer.
Verbraucher — natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Personalisiertes Produkt — Produkt, das nach vom Kunden angegebenen Spezifikationen hergestellt oder verändert wird, insbesondere durch Druck oder Aufbringen von Bildern, Logos, Texten, Namen, Nummern oder anderen Elementen.
Digitaler Entwurf — visuelle Darstellung, die von TSHIRTPRO erstellt oder bereitgestellt wird und dazu dient, dem Kunden die Prüfung der wesentlichen Elemente der Veredelung vor der Produktion zu ermöglichen.
3. Kunden und gewerbliche Nutzung
3.1. TSHIRTPRO richtet sich sowohl an Gewerbliche Kunden als auch an Verbraucher, wurde jedoch besonders darauf ausgelegt, den Bedürfnissen von Unternehmen, Marken, Agenturen, Verbänden, Vereinen, Organisationen und Berufstätigen gerecht zu werden.
3.2. Die über TSHIRTPRO erworbenen Produkte können für den Eigengebrauch, die gewerbliche Nutzung, Werbeaktionen, den Vertrieb, die Einbindung in kommerzielle Projekte oder den Weiterverkauf bestimmt sein.
3.3. Handelt der Kunde als Verbraucher, stehen ihm alle Rechte zu, die sich zwingend aus der anwendbaren Verbraucherschutzgesetzgebung ergeben.
3.4. Die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich ausdrücklich an Verbraucher richten, finden auf Gewerbliche Kunden keine Anwendung, wenn die betreffende Gesetzgebung auf sie nicht anwendbar ist.
3.5. Der Kunde erklärt, geschäftsfähig zu sein, um den Vertrag zu schließen. Bestellungen von Minderjährigen sind von den jeweiligen gesetzlichen Vertretern vorzunehmen oder zu genehmigen.
4. Produkte und dargestellte Informationen
4.1. TSHIRTPRO bemüht sich sicherzustellen, dass die auf der Plattform dargestellten Informationen, Beschreibungen, Bilder, Merkmale, Preise und sonstigen Inhalte richtig und aktuell sind.
4.2. Die dargestellten Bilder haben illustrativen Charakter. Die Farbwiedergabe kann je nach Monitor, Gerät, dessen Einstellungen und den Betrachtungsbedingungen abweichen.
4.3. Zudem können kleine Farbtonunterschiede zwischen verschiedenen Produktionschargen desselben Artikels oder zwischen zu unterschiedlichen Zeitpunkten erworbenen Produkten auftreten.
4.4. Merkmale, Maße und Toleranzen der Textilartikel können innerhalb der von den jeweiligen Herstellern festgelegten technischen Grenzen abweichen.
4.5. LETRAS FUGAZES kann Produkte, Preise, Spezifikationen und Verfügbarkeit ohne Vorankündigung ändern, unbeschadet bereits wirksam geschlossener Bestellungen.
5. Produkte und Marken Dritter
5.1. TSHIRTPRO kann von Dritten hergestellte Produkte vertreiben, darunter Produkte der Marke B&C und anderer Hersteller.
5.2. Die auf der Plattform dargestellten Marken, Handelsbezeichnungen und Logos der Hersteller gehören den jeweiligen Inhabern.
5.3. Der Vertrieb oder die Veredelung dieser Produkte durch TSHIRTPRO ändert nichts daran, dass LETRAS FUGAZES die für den Verkauf an den Kunden verantwortliche Gesellschaft ist.
6. Bestellvorgang
6.1. Der Kunde kann die gewünschten Produkte über die von TSHIRTPRO bereitgestellten Werkzeuge konfigurieren.
6.2. Je nach Produkt kann der Kunde unter anderem Folgendes auswählen:
- Modell
- Farbe
- Größe
- Mengen
- Position der Veredelung
- Größe der Veredelung
- zu reproduzierende Datei oder Bild
- Produktionsart oder -frist
- Liefermethode
6.3. Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Produkte, Mengen, Größen, Veredelungen, Rechnungsdaten, Lieferanschrift und übrigen Angaben zu prüfen.
6.4. Die Bestellung gilt erst nach Abschluss des entsprechenden Vorgangs und nach Maßgabe der beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsbedingungen als wirksam.
6.5. TSHIRTPRO kann zusätzliche Informationen oder Dateien anfordern, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
7. Preise und Mehrwertsteuer
7.1. Die Preise der Produkte werden anhand der Merkmale der Bestellung berechnet und können je nach Produkt, Menge, Veredelung, Druckmaßen, Produktionsart und anderen maßgeblichen Elementen abweichen.
7.2. Der für die Bestellung geltende Preis ist derjenige, der dem Kunden bei deren Abschluss angezeigt wird, vorbehaltlich eines offensichtlichen Irrtums.
7.3. Die Plattform weist entsprechend dem Verkaufskontext und der anwendbaren Gesetzgebung die mit der Bestellung verbundenen Steuern und sonstigen Abgaben aus.
7.4. Die Kosten für Transport oder andere Zusatzleistungen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sofern sie zu diesem Zeitpunkt bestimmt werden können.
7.5. Bei einem offensichtlichen Preisfehler aufgrund einer technischen oder informationstechnischen Störung informiert LETRAS FUGAZES den Kunden schnellstmöglich und bietet die Berichtigung der Bestellung oder deren Stornierung und die Erstattung der gezahlten Beträge an.
8. Zahlung
8.1. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
8.2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird die Produktion erst nach Bestätigung der Zahlung und nachdem die übrigen für die Produktion erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, aufgenommen.
8.3. Eine angelegte, aber nicht bezahlte Bestellung gewährleistet weder eine dauerhafte Reservierung des Warenbestands noch die anfänglich angegebene Produktionszeit.
8.4. Eine Verzögerung der Zahlung kann eine Änderung des geschätzten Produktions- oder Liefertermins zur Folge haben.
9. Vom Kunden bereitgestellte Dateien
9.1. Der Kunde ist für die zur Veredelung übermittelten Dateien und Inhalte verantwortlich.
9.2. Die Dateien müssen eine für das gewünschte Ergebnis geeignete Qualität und Auflösung aufweisen.
9.3. Soweit möglich prüft TSHIRTPRO die Dateien vor der Produktion technisch.
9.4. Weist eine Datei keine geeigneten technischen Voraussetzungen auf, kann TSHIRTPRO den Kunden zur Übermittlung einer neuen Datei auffordern oder eine alternative Lösung vorschlagen.
9.5. Die technische Mitwirkung des Teams von TSHIRTPRO bei der Vorbereitung einer Datei überträgt die Verantwortung für den ursprünglich vom Kunden bereitgestellten Inhalt nicht auf LETRAS FUGAZES.
10. Rechte an übermittelten Bildern, Logos und Inhalten
10.1. Mit der Übermittlung von Bildern, Fotografien, Zeichnungen, Texten, Logos, Marken oder sonstigen Inhalten zur Veredelung erklärt der Kunde, über alle für deren Vervielfältigung erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Genehmigungen zu verfügen.
10.2. Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte und für deren beabsichtigte Verwendung verantwortlich.
10.3. Der Kunde darf nicht die Vervielfältigung von Inhalten verlangen, die Urheberrechte, gewerbliche Schutzrechte, Marken, Rechte am eigenen Bild oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
10.4. Der Kunde erteilt LETRAS FUGAZES ausschließlich zum Zweck der Ausführung der Bestellung die Erlaubnis, die bereitgestellten Inhalte zu vervielfältigen und technisch zu bearbeiten.
10.5. TSHIRTPRO behält sich das Recht vor, die Produktion offensichtlich rechtswidriger Inhalte abzulehnen oder auszusetzen oder wenn begründete Anhaltspunkte für eine Verletzung von Rechten Dritter bestehen.
10.6. Erhält TSHIRTPRO eine begründete Beschwerde über die unerlaubte Nutzung eines bestimmten Inhalts, kann sie die betreffende Produktion aussetzen, solange der Sachverhalt geprüft wird.
11. Digitaler Entwurf und Freigabe
11.1. Bei personalisierten Produkten, die einer Prüfung unterliegen, stellt TSHIRTPRO dem Kunden vor Beginn der Produktion einen digitalen Entwurf zur Verfügung.
11.2. Der Entwurf dient insbesondere der Prüfung von:
- Inhalt
- Texten
- Namen
- Nummern
- Position
- Proportion
- ungefährer Größe
- Ausrichtung
- Gesamtkomposition der Veredelung
11.3. Es obliegt dem Kunden, den Entwurf vor dessen Freigabe sorgfältig zu prüfen.
11.4. Die Produktion wird erst nach Freigabe des Entwurfs durch den Kunden aufgenommen, sofern diese Freigabe Teil des Bestellvorgangs ist.
11.5. Nach der Freigabe gelten Fehler, die aus dem vom Kunden freigegebenen Entwurf klar erkennbar hervorgingen, nicht als TSHIRTPRO zuzurechnen.
11.6. Die Freigabe des Entwurfs schließt die Haftung von LETRAS FUGAZES für Produktionsfehler gegenüber dem freigegebenen Entwurf nicht aus.
11.7. Jede vom Kunden nach der Freigabe gewünschte Änderung kann neue Kosten und/oder eine Änderung der Produktionszeit zur Folge haben, sofern sie technisch noch möglich ist.
12. Farbwiedergabe und technische Toleranzen
12.1. Die Darstellung einer Farbe auf einem Monitor oder digitalen Gerät entspricht nicht zwangsläufig exakt der im physischen Druck erzielten Farbe.
12.2. Drucksysteme, Materialien, Zusammensetzung und Farbe des Stoffes, Beleuchtung und Dateieigenschaften können das visuelle Endergebnis beeinflussen.
12.3. Im Veredelungsprozess können kleine, technisch unvermeidbare Abweichungen bei Farbe, Größe oder Positionierung auftreten.
12.4. Die vorstehend genannten Toleranzen dürfen keinesfalls dazu herangezogen werden, die dem Kunden gesetzlich zuerkannten Rechte bei einer tatsächlichen Vertragswidrigkeit oder einem Produktionsfehler auszuschließen.
13. Produktion
13.1. TSHIRTPRO setzt je nach Produkt und Merkmalen der Bestellung unterschiedliche Veredelungstechnologien ein, darunter DTF (Direct to Film) und DTG (Direct to Garment), neben weiteren Technologien, die künftig angeboten werden.
13.2. Die Auswahl der Produktionstechnologie kann von TSHIRTPRO anhand der Merkmale des Artikels, der Datei, der Menge und des gewünschten Ergebnisses getroffen werden, es sei denn, die Technologie ist ausdrücklich Teil der vom Kunden beauftragten Wahl.
13.3. Die Produktion gilt als aufgenommen, wenn die für ihre Ausführung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Bestellung in den Produktionsprozess eingetreten ist.
14. Produktionszeiten
14.1. Die für jede Bestellung geltende geschätzte Frist wird dem Kunden während des Kaufvorgangs angezeigt.
14.2. TSHIRTPRO kann verschiedene Produktionsarten anbieten, darunter die Arten Standard und Priorität, mit unterschiedlichen Fristen und Preisen.
14.3. Bei personalisierten Artikeln, die einer Entwurfsfreigabe unterliegen, beginnt die Produktionszeit zu laufen, nachdem:
a) die Zahlung bestätigt ist;
b) alle erforderlichen Unterlagen bereitgestellt wurden;
c) der digitale Entwurf vom Kunden freigegeben wurde.
14.4. Jede Verzögerung bei der Bereitstellung von Dateien, der Beantwortung technischer Fragen oder der Freigabe des Entwurfs durch den Kunden führt zu einer entsprechenden Änderung der voraussichtlichen Produktion und Lieferung.
14.5. Die angegebenen Fristen werden in Werktagen berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
15. Prioritätsservice
15.1. Sofern für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Bestellung verfügbar, kann der Kunde gegen Zahlung des entsprechenden Betrags eine vorrangige Produktionsart wählen.
15.2. Die entsprechende Frist wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
15.3. Die vorrangige Frist beginnt erst zu laufen, nachdem alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen, für die Produktion erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
15.4. Der Prioritätsservice hebt die technischen und prüfenden Verfahren, die für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung erforderlich sind, nicht auf.
16. Versand und Lieferung
16.1. Die Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Anschrift oder über eine andere beim Bezahlvorgang angebotene Möglichkeit versandt.
16.2. Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Lieferdaten vollständig und richtig sind.
16.3. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung über den von TSHIRTPRO oder vom Kunden ausgewählten Frachtführer, je nach Fall.
16.4. Die angegebenen Transportzeiten sind Schätzungen auf Grundlage der von den Frachtführern angebotenen Dienste.
16.5. TSHIRTPRO kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich dem Frachtführer zuzurechnen sind oder sich aus außerordentlichen Umständen außerhalb ihrer Kontrolle ergeben, unbeschadet der Rechte, die das Gesetz dem Verbraucher zwingend zuerkennt.
16.6. Wird eine Bestellung wegen einer falschen Anschrift, wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder eines anderen dem Kunden zuzurechnenden Umstands zurückgesandt, können die Kosten eines erneuten Versands in Rechnung gestellt werden.
17. Änderung und Stornierung von Bestellungen
17.1. Der Kunde kann die Änderung oder Stornierung der Bestellung verlangen, solange der entsprechende Produktionsprozess nicht begonnen hat.
17.2. Die Möglichkeit der Änderung oder Stornierung hängt vom tatsächlichen Stand der Bestellung im Zeitpunkt des Eingangs des Verlangens ab.
17.3. Nach Beginn der besonderen Vorbereitung oder Produktion personalisierter Artikel kann eine Stornierung nicht mehr möglich sein.
17.4. Wird die Stornierung angenommen und besteht ein zu erstattender Betrag, wird dieser über das bei der Transaktion verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren und in den gesetzlich zulässigen Fällen.
17.5. Diese Regeln lassen die den Verbrauchern gesetzlich zwingend zustehenden Rechte unberührt.
18. Personalisierte Produkte und Recht auf freien Rücktritt (direito de livre resolução)
18.1. Ein Großteil der über TSHIRTPRO vertriebenen Produkte wird eigens nach den vom Kunden getroffenen Entscheidungen hergestellt oder personalisiert.
18.2. Nach der anwendbaren Gesetzgebung gilt das Recht auf freien Rücktritt, vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, nicht für die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
18.3. Folglich können mit Bildern, Logos, Texten, Namen, Nummern oder anderen vom Kunden gewählten Elementen personalisierte Produkte in der Regel nicht wegen eines bloßen Sinneswandels zurückgegeben werden.
18.4. Der Ausschluss des Rechts auf freien Rücktritt lässt die Rechte des Kunden unberührt, wenn Folgendes vorliegt:
- Vertragswidrigkeit
- Mangel des Produkts
- Produktionsfehler
- anderes Produkt als bestellt
- Veredelung, die aus einem TSHIRTPRO zuzurechnenden Grund vom freigegebenen Entwurf abweicht
19. Nicht personalisierte Produkte und freier Rücktritt
19.1. Ist der Kunde Verbraucher und erwirbt er ein nicht personalisiertes Produkt, für das die Gesetzgebung das Recht auf freien Rücktritt anerkennt, kann er dieses innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen ausüben.
19.2. Die Absicht, das Recht auszuüben, ist LETRAS FUGAZES durch eine eindeutige und beweisbare Erklärung mitzuteilen.
19.3. Nach Mitteilung des Rücktritts hat der Verbraucher die Waren innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist zurückzusenden.
19.4. Sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn er zuvor über diesen Umstand informiert wurde.
19.5. Der Verbraucher hat die Produkte nur in dem Umfang aufzubewahren und zu handhaben, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
19.6. LETRAS FUGAZES leistet die geschuldete Erstattung nach den gesetzlich anwendbaren Maßgaben und Fristen sowie über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird und sofern dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten entstehen.
19.7. LETRAS FUGAZES kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Erstattung zurückbehalten, bis sie die zurückgesandten Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbringt.
20. Vertragswidrigkeit, Mängel und Produktionsfehler
20.1. Der Kunde hat die Bestellung nach deren Erhalt zu prüfen.
20.2. Stellt er ein falsches Produkt, eine falsche Menge, einen Mangel, einen Schaden oder eine vom freigegebenen Entwurf abweichende Veredelung fest, hat er TSHIRTPRO schnellstmöglich zu kontaktieren und die zur Prüfung des Vorfalls erforderlichen Angaben vorzulegen.
20.3. Es können Fotografien oder andere Nachweise angefordert werden, die eine Feststellung des Problems ohne sofortige Rücksendung ermöglichen.
20.4. Bestätigt sich ein LETRAS FUGAZES zuzurechnender Fehler oder eine Vertragswidrigkeit, werden die geeigneten Maßnahmen zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit nach den vertraglich und gesetzlich anwendbaren Maßgaben ergriffen.
20.5. Handelt der Kunde als Verbraucher, stehen ihm die in der portugiesischen Gesetzgebung über den Verbrauchsgüterkauf vorgesehenen Rechte in vollem Umfang zu.
20.6. Die Freigabe eines Entwurfs beschränkt die Rechte des Kunden hinsichtlich einer Produktion, die dem freigegebenen Entwurf nicht entspricht, nicht.
21. Verantwortung des Kunden
21.1. Der Kunde verpflichtet sich:
a) wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen;
b) die Rechnungs- und Lieferdaten korrekt anzugeben;
c) die Konfiguration der Bestellung vor deren Abschluss zu prüfen;
d) Dateien in geeigneter Qualität bereitzustellen;
e) die zur Freigabe vorgelegten Entwürfe sorgfältig zu prüfen;
f) sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt;
g) die Plattform rechtmäßig zu nutzen.
21.2. LETRAS FUGAZES kann nicht für Verzögerungen oder Fehler haftbar gemacht werden, die unmittelbar auf unrichtige, unvollständige oder verspätet vom Kunden bereitgestellte Angaben zurückgehen.
22. Haftung von LETRAS FUGAZES
22.1. LETRAS FUGAZES verpflichtet sich, die Bestellungen entsprechend den vereinbarten Merkmalen und gegebenenfalls den freigegebenen Entwürfen auszuführen.
22.2. LETRAS FUGAZES haftet nicht für Nichterfüllungen, die auf außerordentliche, unvorhersehbare oder außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegende Umstände zurückgehen, insbesondere Naturkatastrophen, Brände, großflächige Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Konflikte, hoheitliche Maßnahmen, schwere Störungen der Lieferketten oder andere Fälle höherer Gewalt.
22.3. LETRAS FUGAZES haftet ebenfalls nicht für Schäden, die unmittelbar aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte durch den Kunden oder aus der Nichtbeachtung der geltenden Pflege- und Gebrauchshinweise entstehen.
22.4. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach der anwendbaren Gesetzgebung vertraglich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
23. Verfügbarkeit des Warenbestands
23.1. Die auf der Plattform angezeigte Verfügbarkeit der Produkte steht unter dem Vorbehalt des tatsächlich vorhandenen Warenbestands.
23.2. In Ausnahmefällen kann sich nach Abschluss der Bestellung die Nichtverfügbarkeit eines Produkts herausstellen.
23.3. In diesem Fall kontaktiert TSHIRTPRO den Kunden schnellstmöglich und kann Folgendes vorschlagen:
- Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt
- Änderung von Farbe oder Modell
- Abwarten der Wiederauffüllung
- Stornierung des Produkts oder der Bestellung und Erstattung des entsprechenden Betrags
23.4. Jeder Produktaustausch setzt die Zustimmung des Kunden voraus.
24. Geistiges Eigentum von TSHIRTPRO
24.1. Die Inhalte der Plattform TSHIRTPRO, einschließlich Design, Software, Texte, Grafikelemente, Fotografien, Videos, Struktur, Datenbanken und sonstiger eigener Inhalte, sind durch die anwendbare Gesetzgebung geschützt.
24.2. Die Nutzung der Plattform verschafft dem Kunden über die zur üblichen Nutzung des Dienstes erforderlichen Rechte hinaus keinerlei Rechte an diesen Inhalten.
24.3. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder kommerzielle Verwertung der eigenen Inhalte von TSHIRTPRO ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen.
25. Schutz personenbezogener Daten
25.1. LETRAS FUGAZES verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit der anwendbaren Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten.
25.2. Die Informationen zu den verarbeiteten Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Zwecken, Aufbewahrungsfristen, Empfängern und Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung von TSHIRTPRO beschrieben.
25.3. Die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien ist in der entsprechenden Cookie-Richtlinie geregelt.
25.4. Marketingmitteilungen erfolgen nach Maßgabe der anwendbaren Gesetzgebung und der von der betroffenen Person geäußerten Präferenzen.
26. Mitteilungen
26.1. Mitteilungen im Zusammenhang mit Bestellungen können über die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
26.2. Der Kunde hat seine Kontaktdaten aktuell zu halten.
26.3. Betriebliche Mitteilungen, die zur Ausführung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere zu Zahlungen, Entwürfen, Produktion, Versand oder Problemen mit der Bestellung, stellen keine Werbemitteilungen dar.
27. Beschwerden
27.1. Jede Beschwerde im Zusammenhang mit einer Bestellung kann über die von TSHIRTPRO bereitgestellten Kontaktwege eingereicht werden.
27.2. Um eine schnelle Prüfung zu ermöglichen, wird empfohlen, dass der Kunde Folgendes angibt:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Problems
- Bezeichnung der betroffenen Produkte
- Fotografien oder andere maßgebliche Nachweise, sofern zutreffend
27.3. TSHIRTPRO prüft die Beschwerde und antwortet schnellstmöglich, unbeschadet der gesetzlich anwendbaren Fristen.
27.4. Die Bestimmungen dieses Artikels beschränken keine dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte.
28. Livro de Reclamações (offizielles portugiesisches Beschwerdebuch)
28.1. Der Verbraucher kann das Livro de Reclamações Eletrónico nutzen, das über die dafür gesetzlich vorgesehene offizielle Plattform verfügbar ist.
28.2. TSHIRTPRO stellt auf ihrer Website nach den gesetzlich anwendbaren Maßgaben den Zugang zu der entsprechenden Beschwerdeplattform bereit.
29. Resolução Alternativa de Litígios (RAL) de Consumo (alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen)
29.1. Bei einer Verbraucherstreitigkeit kann sich der Verbraucher an eine zuständige Stelle der Resolução Alternativa de Litígios de Consumo wenden.
29.2. Aktuelle Informationen über die in Portugal verfügbaren Stellen der Resolução Alternativa de Litígios de Consumo sind über die offiziellen Kanäle der Direção-Geral do Consumidor (portugiesische Generaldirektion für Verbraucherfragen) abrufbar.
29.3. TSHIRTPRO stellt auf der Website die Bezeichnung und die Kontaktdaten der nach der geltenden Gesetzgebung zuständigen RAL-Stellen bereit.
29.4. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten ausschließlich für Streitigkeiten, auf die die Verbraucherschutzgesetzgebung anwendbar ist.
30. Aussetzung oder Verweigerung der Nutzung
30.1. LETRAS FUGAZES kann die Nutzung der Plattform durch einen Kunden aussetzen oder verweigern, wenn begründete Anhaltspunkte bestehen für:
- Betrug
- Verwendung einer falschen Identität
- wiederholten Verstoß gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Versuch einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform
- Verletzung von Rechten Dritter
- Verhalten, das geeignet ist, die Sicherheit oder den Betrieb der Plattform zu beeinträchtigen
30.2. Diese Befugnis lässt bereits geschlossene Verträge und vom Kunden rechtmäßig erworbene Rechte unberührt.
31. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
31.1. LETRAS FUGAZES kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, sofern dies erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, der Einführung neuer Dienstleistungen oder Änderungen im Betrieb der Plattform.
31.2. Die für eine Bestellung geltende Fassung ist in der Regel diejenige, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft ist.
31.3. Die aktualisierte Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dauerhaft verfügbar unter https://tshirtpro.pt.
32. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar angesehen werden, führt dies für sich genommen nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die im gesetzlich möglichen Umfang in Kraft bleiben.
33. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
33.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die über TSHIRTPRO geschlossenen Verträge unterliegen portugiesischem Recht, unbeschadet der anwendbaren zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
33.2. Bei Verträgen mit Verbrauchern werden die zwingenden Regeln zur örtlichen Zuständigkeit und die übrigen von der Verbraucherschutzgesetzgebung verliehenen Rechte beachtet.
33.3. Bei Verträgen, die ausschließlich mit Gewerblichen Kunden geschlossen werden, können die Parteien besondere Bedingungen zur Streitbeilegung festlegen, soweit diese gesetzlich zulässig sind.
34. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Produktion, Lieferungen, Beschwerden oder der Ausübung von Rechten kann der Kunde sich wenden an:
TSHIRTPRO / LETRAS FUGAZES, LDA.
Zona Industrial do Paraimo, Lote 31
3780-524 Sangalhos
Portugal
NIPC: 517241579
Website: https://tshirtpro.pt
LETRAS FUGAZES, LDA.
Betreiberin der Plattform TSHIRTPRO